Preguntas sobre ropa sublimada personalizadaResuelve tu duda.Cotiza con claridad.
Busca por tema o escribe una palabra. Aquí encuentras respuestas sobre productos, diseño, tallas, telas y pedido.
27 respuestas disponibles.
No encontramos esa duda. Prueba con precio, diseño, tela, talla o despacho. También puedes consultarle a Asu.
Productos y cotización
Qué puedes pedir, cómo leer los precios y qué prendas puedes combinar.
¿Puedo cotizar una o dos prendas?
Sí. En pedidos nuevos de 1 a 7 prendas se suma un recargo de $3.570 por prenda, IVA incluido; el catálogo muestra el precio aplicado. Las reposiciones desde 5 prendas conservan el precio vigente, una vez validado el pedido anterior.
¿Desde cuántas prendas se incluye la propuesta?
Desde 8 prendas confirmadas se incluye una sola propuesta basada en tu referencia y una única pasada de correcciones. Puedes reunir en esa pasada todos los ajustes que quieras y mezclar modelos y tallas dentro del mismo pedido coordinado.
¿Los precios publicados incluyen IVA?
Sí. Los valores del catálogo están en pesos chilenos e incluyen IVA. La cotización final confirma cantidades, tallas, telas, recargos y despacho.
¿Qué prendas fabrica Ensutex?
Fabricamos poleras sublimadas, polerones canguro y full zipper, pantalones de buzo, shorts y calzas. También puedes revisar uniformes deportivos coordinados.
¿Puedo mezclar modelos, tallas y calces?
Sí. Cada integrante puede elegir su prenda, talla y calce dentro del pedido, manteniendo la identidad visual coordinada del equipo.
¿Nombres, números y colores tienen costo extra?
La sublimación permite integrar nombres, números, escudos y múltiples colores en la propuesta. La cotización confirma cualquier condición especial antes de fabricar.
Diseño personalizado
Qué enviar, qué incluye la propuesta y cómo solicitar cambios.
¿Cómo se trabaja la propuesta de diseño?
El trabajo comienza cuando confirmas que harás el pedido. Desde 8 prendas confirmadas se incluye sin costo una sola propuesta basada en la referencia que enviaste y una única pasada de correcciones. Reúne en esa pasada todos los ajustes que quieras, siempre sobre la misma referencia.
¿Qué debo enviar para comenzar?
Nombre del equipo, colores, logo si existe, referencias, tipo de prenda, cantidad aproximada y fecha. No necesitas llegar con un diseño terminado.
¿Qué pasa si mi logo está pixelado?
Envía la mejor versión disponible. Revisamos si puede usarse, si necesitas conseguir otro archivo o si debemos reconstruirlo antes de integrarlo.
¿Puedo enviar una imagen hecha con IA o de Pinterest?
Sí, como referencia. Indica qué te gusta de ella. Ensutex adapta la idea para que sea legible, editable y compatible con el molde real.
¿Cuánto demora la primera propuesta?
El trabajo de diseño comienza cuando confirmas que harás el pedido. Coordinamos contigo el plazo antes de empezar; desde 8 prendas, la propuesta incluye una sola pasada para reunir todos tus ajustes.
¿Cuántas correcciones y propuestas incluye?
Desde 8 prendas se incluye una propuesta basada en tu referencia y una sola pasada de correcciones. Puedes reunir en ella todos los ajustes que quieras, siempre sobre la misma propuesta. Dos pasadas adicionales (la segunda y la tercera) cuestan $5.000 finales con IVA y se pagan junto con el abono del 70%. Una segunda propuesta distinta cuesta $10.000 finales con IVA, incluye dos pasadas y se paga antes de prepararla.
¿El color será idéntico al de mi pantalla?
La pantalla es una referencia. Tela, tinta, perfil y lote pueden producir diferencias; un tono crítico requiere validar una muestra física.
Telas, tallas y medidas
Consulta las opciones disponibles para cada prenda y cómo medir.
¿Qué tela puedo elegir para poleras?
Panal es más aireada y respirable; Shelsey tiene superficie lisa y una presentación más nítida. Puedes comparar ambas visualmente en el catálogo.
¿Qué tela usan para polerones y buzos?
Solo trabajamos Monarca como opción base y Gimnastic como alternativa con valor adicional para polerones y buzos.
¿Qué tela usan para shorts y calzas?
Los shorts utilizan una tela liviana asignada para movimiento y secado rápido; las calzas se confeccionan en Pacific Plus con elasticidad. El catálogo sincroniza la opción correspondiente.
¿Cómo cuido mi prenda sublimada?
Lávala en frío, a máximo 30 °C, por el reverso y en ciclo delicado. No uses cloro, lejía ni detergentes con blanqueadores ópticos: mejor un detergente líquido neutro. Si necesitas plancharla, hazlo tibio y por el reverso o con un paño encima. Sécala colgada a la sombra, sin secadora de aire caliente ni sol intenso prolongado.
¿Qué tallas tienen?
Hay tallas desde la 2 hasta la 5XL para hombre, mujer y niños, según la prenda. La 5XL se coordina. Las calzas parten en talla 16 y no tienen tallaje infantil; revisa el catálogo para confirmar las opciones de cada modelo.
¿Cómo debo medir para elegir talla?
Mide el contorno corporal de pecho o cadera en centímetros, sin apretar la huincha. No uses como equivalente el ancho de una prenda acostada.
¿Qué hago si estoy entre dos tallas?
La menor dará un calce más ajustado; la superior, mayor holgura. Para deporte o para usar otra capa debajo suele convenir priorizar movimiento.
Pago, producción y despacho
Cuándo se fabrica tu pedido y cómo coordinamos el envío.
¿Cuánto demora la fabricación?
Como referencia, poleras: 10 a 15 días hábiles; polerones: 15 a 20 días hábiles. Confirmamos el plazo real antes de fabricar, según productos, cantidad y temporada.
¿Desde cuándo comienza a correr el plazo?
Desde que están aprobados el diseño, la lista final, la cotización y el abono inicial. Si tienes un evento, informa la fecha desde el comienzo.
¿Cómo funciona el pago 70/30?
Con el diseño aprobado y la lista final de tallas enviada, pagas el 70% para iniciar la fabricación. El saldo del 30% se paga al recibir el video que confirma que todo el pedido está listo. Si elegiste dos pasadas adicionales, sus $5.000 finales se pagan junto con el abono; una segunda propuesta se paga antes de prepararla.
¿Hacen despachos a todo Chile?
Sí. Nuestra atención es digital y coordinamos despacho por Starken o Chilexpress. El costo y los datos de recepción se confirman en la cotización final.
¿Tienen tienda o punto de venta en Santiago?
No. Somos de Santiago, pero atendemos y cotizamos de forma 100% digital. Los pedidos terminados se despachan por transporte coordinado.
¿Qué revisamos antes de fabricar?
Diseño, nombres y números, lista de tallas, cantidades, valores, tela, plazo y forma de entrega. Nada pasa a producción sin esa aprobación.
¿Puedo hablar con una persona antes de decidir?
Sí. Asu puede ordenar primero tus dudas y conservar el contexto. Cuando pidas hablar con una persona, WhatsApp se abrirá con un mensaje preparado con lo que cotizaste para que lo revises y lo envíes sin repetir los detalles.
¿Listo para cotizar?
Elige poleras, polerones, buzos, shorts o calzas y conserva tu selección para continuar el pedido.